フライトに問題が発生した場合、どのように行動しますか?

旅行の計画は、決定しなければならない詳細がたくさんあるため、非常にストレスの多いものになる可能性があります。特に、それが休暇旅行で、より多くの人が関与する場合はそうです。 日付、宿泊施設、支払い方法、何をするか、利用可能なフライトまたは交通手段を設定します。 また、特定のフライトのチケットを購入したときに問題が発生した場合は、まったく役に立ちません。 特に、旅行の前日または旅行中の場合。

フライトに問題が発生した場合、どのように行動しますか? ルールと解決策があることを知っておくことが重要です（ anacの苦情) これらの場合に乗客を保護し、問題を解決するために使用できます。 

購入の問題

購入時に問題が発生した場合、問題を解決する時間があるため、飛行中の問題よりも解決が急務ではありません。 常に信頼できる旅行サイトまたは航空会社を通じてチケットを購入してください。 購入時の良いヒントは、購入がサードパーティの Web サイトで行われた場合、フライトが航空会社のプラットフォームを通じて実際に存在するかどうかを確認することです。

購入後、もう一度確認することができます。 ほとんどの航空会社では、コードを使用して予約とフライトのステータスを表示できます。 最後の手段として、航空会社に連絡して、座席が予約されているかどうかを確認してください。 これらの確認は追加のステップです。まず、購入するプラットフォームの信頼性を 100% 確認する必要があります。 のページをご覧ください ここに文句を言う 疑問がある場合。

遅延とキャンセル

フライトが遅れることは珍しくありません または、さまざまな理由でキャンセルされることさえあります。 航空機や空港の技術的な故障、人員の不足、さらには経済的な理由が原因である可能性があります。 ただし、この変更は、仕事の会議の欠席、予定の延期、ストレスの発生など、害をもたらす可能性があるため、これらの問題について通知し、認識する必要があります。

ANAC決議400は、これらの遅延とキャンセルの責任と期限を扱い、航空会社に一連の義務をもたらします. 変更は 24 時間以内に連絡する必要があり、払い戻しの可能性に加えて、会社自体または別の会社からの代替フライトを提示する必要があります。 この件についてもっと読む AirHelp ブログで そしてあなたの権利を知ってください。

すでに貨物内にある場合の発生

飛行機を頻繁に利用する人は、出発ラウンジで何分、あるいは際限なく時間を過ごしたことがあるはずです。 特に情報が不足していて、航空機に入るドアのスクリーンに搭乗が行われている、または遅延があるとしか表示されない場合は特に、待つことは決して楽しいことではありません.

まず、あらゆる情報に注意を払う必要があるため、音声通信に注意して、プロセスが進行していない理由があるかどうか、また、フライトがまだその搭乗ゲートにある可能性があるかどうかを確認してください。かわった。

何も通知されない場合は、航空会社の専門家を探してください。航空会社の専門家は、何か問題が発生した場合に質問に答える準備ができているはずです。 これらの挫折は一般的であり、そこにいる専門家に責任はありませんが、助けて質問に答える必要があることを忘れないでください.